محبو آبل يطالبون بسحب أجهزتهم المتطورة بسبب “عيب قاتل”
أعرب المستخدمون عن مخاوفهم على وسائل التواصل الاجتماعي بعد شراء AirPro Max بقيمة 500 دولار، والذي قالوا إنه يعاني من أصوات طقطقة وانقطاع التيار الكهربائي.
حثت إحدى العميلات شركة أبل على استدعاء سماعات الرأس بعد أن اشترت زوجين معيبتين، ولم يكن أي منهما متصلاً بجهاز iPhone الخاص بها .
في حين قال آخر إنهم واجهوا “عيبًا قاتلًا” مع سماعات الرأس، والتي “بدأت في الترهل وألحقت ضررًا جسديًا برأسهم”.
كما غمرت صفحة دعم Apple أيضًا بشكاوى حول اتصال الجهاز بجهاز iPhone الخاص بهم، ولكن بدون صوت، وعبّر المستخدمون عن غضبهم الشديد عندما اتصلوا بشركة أبل بشأن هذه المشكلات، حيث أبلغتهم الشركة أن إصلاحها سيكلف مئات الدولارات.
ويطالب محبو شركة أبل بسحب جهازها عالي المواصفات بسبب مشاكل في جودة الصوت والاتصال.
شارك أحد مستخدمي موقع Reddit، الذي امتلك سماعات الرأس هذه منذ فبراير 2023: “للأسف، لديهم عيب قاتل وهو عصابة الرأس.ى”بعد فترة من الوقت بدأ في الترهل وبدأ يسبب لي ألمًا جسديًا في رأسي، حصلت على غطاء من السيليكون كما أوصى به الآخرون ولكنه لم يكن بنفس الجودة التي كان عليها عندما خرجت من العلبة.”
أطلقت شركة Apple الجيل الأول من AirPod Max في ديسمبر 2020، مع الإعلان عن ميزة إلغاء الضوضاء النشطة لمنع الأصوات غير المرغوب فيها من الخارج ، بالإضافة إلى الصوت المكاني و”المعادل التكيفي”.
يقوم Adaptive EQ بضبط الترددات المنخفضة والمتوسطة للموسيقى تلقائيًا وفقًا لشكل أذن الفرد – للحصول على جودة أفضل.
قال جريج جوسوياك، نائب الرئيس الأول للتسويق العالمي في شركة Apple، في عام 2020: “مع AirPods Max، نقدم تجربة AirPods السحرية في تصميم مذهل فوق الأذن مع صوت عالي الدقة”.
وأصدرت شركة Apple سماعة AirPod Max 2 في شهر سبتمبر الماضي، والتي جاءت بألوان جديدة ومنفذ USB-C للشحن.
لكن يبدو أن بعض العملاء غير راضين عن عملية الشراء التي قاموا بها.
وتبلغ تكلفة AirPod Max 550 دولارًا على الأقل، مما يجعل المستخدمين يشعرون بالإحباط لأن سماعات الرأس الخاصة بهم تعاني من مشكلات.
